常見問題
每筆訂單運費以箱計算,一箱材積大小:長+寬+高=<90,運費為100元
(下單後,若材積超過一箱以上等情況,將會與您聯繫說明)
若商品為超大/加大材積/偏遠地區運費另計,視當時貨運加收費用情況為主。
商品之實際配貨日期、退換貨日期,依我們向您另行通知之內容為準。
針對大型商品(包括:大型家電、家具、健身按摩器材.....等),我們將於完成收款確認後,
一天內〈不含例假日〉將會有專人與您確認相關配送細節等的聯繫。
偏遠地區、樓層費及其它加價費用,皆由廠商於約定配送時一併告知,廠商將保留出貨與否的權利。
若您對於退貨及商品運送方式有疑問,你可直接聯絡我們
如您收到商品時,請依正常程序儘速檢查商品,請於【三個工作天內】檢查完畢,若超過時限回報將不接受退換貨,若商品發生新品瑕疵之情形,您可申請更換新品或退貨,請直接與我們聯繫,若非為商品瑕疵,則不提供退換貨。
收到貨起3日提供鑑賞期,收到商品後,請依正常程序儘速檢查商品,若商品發生新品瑕疵之情形,您可申請更換新品或退貨,請直接與我們聯繫。
如超過3日後,僅可換貨無法退貨,並將會與您收取運費、整新費及相關費用。
須請您將貨品寄回,我司需檢查商品的貨況,如沒問題,會將退款匯至指定帳戶。
如有商品有損毀、或汙損...等,我司將與您收取整新費。
詳細請您先聯繫客服。
收到退貨後,需3-5個工作天檢查商品,
如貨況無任何問題,需3-5個工作天匯退款至您指定戶頭,以上皆不包含例假日。
商品之實際配貨日期、退換貨日期,依我們向您另行通知之內容為準。
我方是針對夥伴,非針對夥伴之客戶,所以我方會將貨源送至夥伴留下的收件地址。
若您需要離島配送服務,將可能收取額外配送費用。
可配送離島區域(金門、馬祖、澎湖、綠島、小琉球),偏遠地區、樓層費及其它加價費用,
皆由廠商於約定配送時一併告知,廠商將保留出貨與否的權利。
您可以隨時到貨運網站,查詢目前訂單處理進度。
商品送達時,貨運會以電聯方式通知收貨方取貨。
若您對於購買流程、付款方式有疑問,你可直接聯絡我們
本公司目前無法變更訂單付款方式、內容、金額或是退補差額方式換購其它商品,
因此尚無法提供線上網路直接由顧客修改訂單數量,建議您可申請取消訂單後再新重新訂購。
請您於訂單查詢進入,點選「取消訂單」,填寫取消原因,按下送出,即可為您取消。
因採取收到貨款後,才會為您訂貨及出貨,為確保作業流程,故無提供貨到付款服務。
請您二天內至任一ATM櫃員機操作轉帳,並留意轉帳資料是否正確、轉帳是否轉帳成功。
我們將於您完成入帳後二個工作天內確認訂單完成,進行後續出貨作業。
開放以下付款項目,當您要結帳時,以購物車顯示付款方式進行選擇。
- 信用卡付款
- ATM轉帳
如訂購之商品無法順利出貨或缺貨,我們將主動通知您並取消該訂購品項。
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